[MONOL]바기오 모놀어학원-싱가폴인턴쉽패키지 주관기관소개

AARM(Association for the advancement of Relationship Marketing ; www.aarm.org)은 북미지역을 기반으로 CRM 혹은 이와 관련된 영역들을 전문적으로 다루는 세계 최초의 비영리 CRM 협회로, 1996년 설립된 이래로 경영층 및 CRM 분야 중역들의 네트워크로서 그 역할을 담당해오고 있습니다. 특히 AARM은 개인 혹은 기업이 CRM의 개념과 원리를 이해하고 이를 실무에 적용시키고자 하는 요구에 발맞춰, CRM 전문가 인증 과정인 'P.CRM 과정'과 전문 경영인 인증 과정인 'BPM(Business Process Management) 과정' 등 최고경영자 대상의 각종 프로그램들을 개설, 현재까지 전 세계적으로 1,800개 기업회원과 8,000 여명의 개인회원을 배출해냈습니다. 또한 CRM 전략과 기술분야 등의 전문가로 구성된 협회 대표단들은 B2B & B2C를 막론하고 다이렉트마케팅, 컨텍센터 관리, 릴레이션쉽마케팅, 인터랙티브마케팅 등 모든 마케팅 및 경영분야에 걸쳐 컨설팅을 제공하고 있으며, 이밖에도 라이프타임밸류(LTV)분석 / 갭(Gap)분석, 컨텍센터 운영 및 CEM / IMC 등 세부적 주제에 대한 차별화된 직급별 맞춤 트레이닝을 제공하고 있습니다. AARM은 현재 호주 기점의 오세아니아지역과 한국과 싱가폴 기점의 아태지역(AARM Asia Pacific) 등으로 점차 그 활동영역을 넓혀가고 있습니다.